Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV) — ÉclatKids

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente définissent les droits et obligations d’ÉclatKids et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site officiel d’ÉclatKids.

Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.

2. Identité du vendeur

ÉclatKids

📧 Email : Coloriland@outlook.com

(Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin.

Les photographies, textes et illustrations ne sont toutefois pas contractuels et ne peuvent engager la responsabilité d’ÉclatKids en cas de différences mineures.

La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas de rupture de stock, ÉclatKids s’engage à prévenir le client dans les plus brefs délais et à proposer un remplacement ou un remboursement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en devise locale toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Ils n’incluent pas les frais de livraison, calculés avant la validation finale de la commande.

ÉclatKids se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif.

Le client reçoit une confirmation par email dès validation de la commande.

ÉclatKids se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :

• Litige antérieur avec le client,
• Paiement refusé,
• Ou suspicion de fraude.

6. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, paiement en ligne, etc.).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement certifiés.

7. Livraison

Les délais et modalités de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition disponible sur notre site.

ÉclatKids ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, force majeure…).

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Responsabilité

ÉclatKids ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié des produits vendus.

Le client est seul responsable du bon usage des articles achetés.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive d’ÉclatKids et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :

 Coloriland@outlook.com

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays du vendeur.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège d’ÉclatKids.